FAQ

どのサイトでも連携が可能ですか?
現在の自動連携は、Airbnbのみ利用可能となっており、その他仲介サイトからの予約については手動でご登録いただくことが可能です。今後は市場規模やユーザー様の要望を踏まえ、各種仲介サイトへの連携を随時進めていく予定です。

どの言語で利用できますか?
日本語と英語でのご提供となります。

Airbnbのアカウントを持っていなくても、suitebookを利用できますか?
suitebookはAirbnb上の物件情報を連携させた上での予約管理・業務管理が主な機能となっております。ユーザー様には事前にAirbnbアカウントを作成の上、物件情報の登録をお願いしております。

所有物件ではありません。賃貸物件でもsuitebookを利用できますか?
suitebookのご利用にあたり、登録物件に特定の制限は設けておりません。物件を登録する前に地域の法令、管理規約、賃貸契約をご確認いただきますようお願いします。当社が本サービス利用において不適切と判断する物件が見つかった際には、当社が自らの権限でアカウントを制限、停止、無効化、削除する場合もあることをご了承ください。

suitebookでは何ができますか?
①Airbnbの予約管理および手動での予約追加(他マルチチャネルやサービスアパートメントの宿泊管理)②清掃管理(清掃依頼/レポート報告機能)③ゲスト対応一括管理(メッセージ自動返信機能付き)④価格調整

suitebookはどこで利用可能ですか?
suitebookはインターネットに接続できる限り、どこでも利用可能となります。

suitebookでは、カスタマーサポートや開発側で、ユーザーのパスワードなどのログイン情報やクレジットカード情報を取得したり変更したりすることはありますか?
suitebookでは、予約仲介サイト連携のためにパスワード等のログイン情報をご入力いただきますが、予約情報の取得を含めた提供機能の目的以外で登録情報を利用することはございません。当社からログイン情報を変更することは一切ございませんのでご安心ください。また、利用料課金を目的とし、クレジットカード情報等をご登録いただく可能性がございますことをご了承ください。